店铺不存在了能退款吗(店铺不存在还可以退款吗)

香城都市报讯(记者 戴轶民)充值的1000元还没用完,没想到经常光顾的水果店却突然关门不再营业,这该怎么办呢?近日,市民关先生致电本报《你呼我应》栏目,反映他遇到“前脚充值后脚店铺关门”的情况,希望能得到帮助。

6月24日,记者来到关先生所说的位于市区交通路如家酒店旁的店铺,只见该店铺两扇卷门紧闭,只剩下店铺上方的“四季鲜果”四个招牌大字。

“这家店已经关闭一个多月了,刚关闭的时候,门上还贴着转让公告,现在已经看不到了。”据关先生介绍,他家住在附近,去年知道这家水果店后,便打算长期在这里购买水果。

为了购买方便,去年11月30日,关先生在该店充值了1000元,往后只要在店里消费,只需报出手机号码,便可在电脑上直接扣款,十分便捷。

到了今年3月,已成这家店熟客的关先生,在首笔充值的1000元“余额不足”后,又接着充值了1000元。哪知道这次仅仅才消费200余元的时候,就出现了“人去楼空”的状况。

“就在上个月,我又一次来这里准备买水果的时候,却发现店门紧闭,门上贴着一张门店转让公告。”关先生说,当时看到这种情况后,他第一反应就是紧张自己存在店里剩余的700余元是不是要“打水漂”了。

随后,关先生便拨打了水果店老板王先生的手机号码。通过电话里得知,王先生打算要将该店铺转让出去,于是便提前关闭了水果店。对于关先生存在店里剩余的钱,王先生答应会退还。

“如今一个月过去了,说好的退钱却一直没有着落。”关先生说,一个月来,他前后打了四、五次电话,每次却得到只有答复没有落实的结果,有时还碰到对方关机的状态。

昨日,记者致电该水果店老板王先生。“非常不好意思,之前因在忙店铺转让的事,所以有所疏忽,但顾客在店里充值消费后剩余的钱,一定会如数退还。”王先生说,等他在本月将店铺转让完毕并对完账后,便会按照电脑里面记录的信息,在下个月初将钱款退还,同时他也欢迎消费者到时主动跟他联系接洽。

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